相談に関するご案内

エステティックに関する様々な案件に対して、お客様から寄せられた、よくあるご質問をまとめました。
また、ご相談先をご案内しています。

よくあるご質問

• フェイシャルトリートメントで、勧められた化粧品が肌に合わない。
• フェイシャルの施術後、接触性皮膚炎になり通院中です。
  治療費を請求したいのですが、可能でしょうか。
• 痩身の契約をしましたが、クーリング・オフしたいです。施術に必要と言われまして、健康食品も購入しています。
• 中途解約を申し出たのですが、キャンペーン価格で契約したのにサロンの定価で精算されました。精算方法に納得がいかないのですが・・・。
• 中途解約を申し出たら、有効期限を過ぎている事を理由に断られました。
  未施術分がたくさん残っていて不満です。
• 通っていた脱毛サロンが閉鎖になりました。
  代替サービスは受けられるのでしょうか。

相談窓口

相談センター報告書

• • 2013年度（1.25MB）
  • 2012年度（877KB）
  • 2011年度（704KB）